Diplomarbeit:
Pathfinder - Analyse des Verhaltens von Internet Benutzern

Verfasser: Skorka, Michael

Textsprache: Deutsch

Schlagwörter:
Neue elektronische Medien ; Analyse, Logfile, Marktforschung, Benutzerverhalten, Zielgruppen,
Benutzeranalyse, Pathfinder

Kurzfassung:
Die vorliegende Arbeit beleuchtet das Benutzerverhalten im Internet. Sie behandelt die technische Realisierung einer zielgruppenorientierten Analyse des Benutzerverhaltens im World Wide Web. Dabei wird auf verschiedene Methoden zur Analyse des Benutzerverhaltens eingegangen. Im theoretischen Teil der Arbeit wird erläutert, wieso die Wissenschaft und die Wirtschaft Interesse an dieser Fragestellung hat und welche Bereiche des Internet davon betroffen sind. Es wird aufgezeigt, welche Methoden der systematischen Analyse es bereits gibt, und wie diese in der Praxis angewendet werden. Es wird gezeigt, daß typische Verhaltensmuster mittels der traditionellen Meßverfahren einfach zu ermitteln sind. Darüber hinaus wird erklärt, inwiefern das Internet - und hier im Speziellen das World Wide Web - Änderungen in den Forschungstechniken notwendig und möglich gemacht hat. Ebenso wird auch auf Probleme und Lücken in der Erforschung des Benutzerverhaltens im Internet eingegangen. Im zweiten Teil der Arbeit wird das Projekt Pathfinder vorgestellt, das einige dieser Probleme - genauer gesagt die zielgruppenorientierte Auswertung von Server Logfiles - zu lösen versucht. Mit diesem Projekt wurde gezeigt, daß mit dem Analyse-Werkzeug Pathfinder in Verbindung mit dem Webserver Hyperwave eine sehr gute Möglichkeit besteht, mit relativ geringem Aufwand etwas über das Verhalten von Zielgruppen im Internet zu erfahren.

Betreuer: Maurer Hermann; Leitner Helmut

TECHNISCHE UNIVERSITÄT GRAZ, Institut für Informationsverarbeitung und Computergestützte Neue Medien

Studienrichtung: 874 / TELEMATIK