Page - 102 - in Menschen im Aufbruch - Universitätsbibliothek und Archiv der Universität Wien im Selbstverständnis ihrer Mitarbeiter_innen

© 2019, Vandenhoeck & Ruprecht GmbH & Co. KG, Göttingen ISBN Print: 9783847110989 – ISBN E-Lib: 9783737010986 DieEinführungdesneuenBibliothekssystemsAlmastellteauchdieFernleihe vorneueHerausforderungen:DieGeschäftsprozessewurden an einCloudsys- temangepasst sowie alle Briefe undAusdruckeüberarbeitet. Die Fernleihebe- stellungenwerdenderzeitübereinMailformularandieAbteilunggeschickt,von den Mitarbeiter_innen in Alma eingepflegt und dort weiterbearbeitet. Eine wesentliche Erleichterung im Betrieb der Fernleihe stellt die Einführung der internenAbrechnungderBestellungenfürdasPersonalderUniversitätWienim Oktober2018dar.DadurchmussdasPersonalderUniversität Fernleihe-Rech- nungennichtmehrbezahlenundspäterbeiderDienstleistungseinrichtungFi- nanzwesen und Controlling einreichen, sondern es wird direkt zwischen den DienstleistungseinrichtungenderUniversität verrechnet. Die nächste große Herausforderung für die Fernleihe wird die möglichst automatische Abwicklung der Fernleihebestellungen sein. Im Idealfall geben Benutzer_innen Bestellungen in u:search auf, diese werden automatisch den Lieferbibliotheken zugeordnet undversendet unddort aufgrund ebenso auto- matisch gedruckter Bestellscheine weiterbearbeitet. Besteller_innen werden über jeden einzelnen Schritt informiert undwissen über den Fortschritt der BestellungBescheid. Personelles In den 2000er Jahren gab es in der Entlehnung der Hauptbibliothek einen HöchststandanBenutzung,wodurcheinigeJahrelang–wieobenerwähnt–über 500.000Ausleihen pro Jahr zu verzeichnenwaren (undnatürlich ebenso viele Magazinsbestellungen und Rückgaben). Diesem gestiegenen Arbeitsaufwand wurdedurchdieAnstellungvonzeitlichbefristeten, geringfügigBeschäftigten Rechnung getragen.Wurden diese zuerst vorwiegend für die Abwicklung der Spätdienste eingesetzt, zeigte sich schnell auch tagsüber einBedarf an zusätz- lichenMitarbeiter_innen. In der Abteilung gab es viele Jahre lang eine ständig gleichbleibende Diensteinteilung,wodurchmancheMitarbeiter_innenmehrere Jahre langbei- naheausschließlichdieselbenTätigkeitenverrichteten.Diesführtezwarzueiner hohenFachexpertiseimeigenenBereich,gingabermitwenigFachwisseninden anderenBereichenderAbteilungeinher. InsofernwarbeiKrankheitswellenoft zu wenig Flexibilität gegeben, weshalb 2012 ein Dienstrad eingeführt wurde. Diesessiehtvor,dassdieVollzeitmitarbeiter_innenjedenTagderWocheaneiner anderen»Station«eingeteiltsind,alsoeinenTaginderRückgabe,amnächstenin derBuchausgabe,amdrittenbeiderAusweisverwaltungusw.Nachanfänglichen Bedenken seitens derMitarbeiter_innen zeigten sich schnell die Vorteile der neuenRegelung:DasPersonal kann flexibler eingesetztwerden,manbleibt in BirgitKopar /HelmutMaißer /StefanWiborny102 Open-Access-Publikation im Sinne der CC-Lizenz BY-NC-ND 4.0