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„Mache die Dinge so einfach wie möglich – aber nicht einfacher.“ Schon wieder Einstein. Der Mann war aber auch einfach genial, weil er genial ein- fach dachte. Aber man darf es sich auch heute nicht zu einfach machen. Zu einfach würde bedeu- ten, man macht so weiter wie bisher. Status Schieflage: Industrialisierungs- aufwand und Kundenwert Man stelle sich eine Wippe vor: Industrialisie- rungsaufwand und Kundenwert stehen heute im Gleichgewicht. Das scheint auf den ersten Blick positiv. Der Haken: Mehr Kundenwert muss in der Praxis durch einen höheren Industrialisierungs- aufwand erkauft werden. Was gebraucht wird, ist mehr Kundenwert bei weniger Aufwand. Die Kern- herausforderung liegt darin, das Verhältnis zwi- schen Kundenwert und Industrialisierungsauf- wand zu optimieren. Es geht darum, mit deutlich weniger Aufwand, also in kürzerer Zeit und mit weniger Investitionen, einen gleichen oder sogar höheren Kundenwert im Produkt zu erzielen. Der Kundenwert ist dabei als Ergebnis des Industriali- sierungsprozesses zu sehen und der Industrialisie- rungsaufwand als Einsatz. Das Verhältnis zwischen Ergebnis und Ein- satz entspricht wiederum einem „Return on“, analog einem Return on Investment oder Return on Capital Employed. Da die Tätigkeiten im Indus- trialisierungsprozess im Kern ingenieurstechni- sche Aufgaben sind, kann von einem Return on Engineering gesprochen werden. Der RoE kann hier aber auch als Lösungsansatz verstanden werden. “Make things as simple as possible – but no simpler than that.” Einstein again. But the man was sim- ply brilliant, because his thinking was brilliantly simple. But by the same token, we mustn’t allow ourselves to make things too simple either. Too simple would mean going on as we have before. Status imbalance: Industrialization effort and customer value Let’s imagine a seesaw: Today industrialization effort and customer value are in balance. At first glance, that’s a good thing. The catch: In practice, greater customer value takes a greater industri- alization effort. What we need is more customer value with less effort. The core challenge is in opti- mizing the relationship between customer value and industrialization effort. The aim is to achieve an equal or even greater customer value in the product with much less effort, and by extension less time and with less investment. The customer value is to be seen as a result of the industriali- zation and the industrialization effort as a means to that end. The relationship between results and effort in turn corresponds to a “return on”, analogous to a return on investment or return on capital em - ployed. Since the activities in the industrialization process are at root engineering tasks, we can speak of a Return on Engineering. But the RoE can also be understood as an approach to a solution. So let’s get back to the image of the seesaw, or what we could also call a lever. Using the Return on Engineering, we are able to change the length of the lever in KEEP IT SIMPLE: REDUCE IT TO THE MAX! 66 > 67