Seite - 78 - in Menschen im Aufbruch - Universitätsbibliothek und Archiv der Universität Wien im Selbstverständnis ihrer Mitarbeiter_innen

© 2019, Vandenhoeck & Ruprecht GmbH & Co. KG, Göttingen ISBN Print: 9783847110989 – ISBN E-Lib: 9783737010986 zu kurz kommen, die vomWechsel des Bibliothekssystemsmöglichst wenig spürensollten. ImLaufedieserVorbereitungenwurdeausder»AGEntlehnkoordination«die »AGBenutzung«.DieAGBenutzung istheuteeine ständigeArbeitsgruppe,die sich mit der bibliotheksweiten Koordination von Fragen aus den Bereichen Entlehnung,Alma-Fulfillment (z.B. benutzungsbezogeneWorkflows inAlma), Benutzer_innen-Datenverwaltung und Support, u:account, Benutzer_innen- gruppen,Online-Registrierung,MahnungenundGebührensowieBenutzungs- informationen in der Suchmaschine u:search (Primo) beschäftigt. Die Ar- beitsgruppe setzt sichmit diesenFragen auseinander undunterbreitet derDi- rektion ihreVorschlägeundErgebnisse.Dazugehört auchdieKommunikation dieser Themen innerhalb der Bibliothek und die Schnittstelle zurÖffentlich- keitsarbeit. Die Kolleg_innen des Benutzer_innen-Datensupports, die sich seit der Im- plementierungvonLIBRAumdenreibungslosenAblaufderdamitverbundenen Prozesse kümmern, sind inzwischenTeil der AGBenutzung. Sie betreuen die entsprechendenAnfragenineinemTicketsystemundnehmenweitereAufgaben imBereich Benutzerdatenwahr (z.B. die regelmäßig stattfindendenDatenbe- reinigungen). DiebesondereStärkederAGBenutzungliegtindenwechselndenMitgliedern ausmittlerweilebeinaheallenZweigstellen,dieaufgrundihrerTeilnahmenicht nureinvertieftesWissenüberdasBibliothekssystemerlangen,sondernauchdie Gepflogenheiten und Probleme in anderen Zweigstellen kennenlernen. Durch dendiesbezüglichenGedankenaustausch finden sie oft auchLösungen für die eigeneBibliothekunddiegesamteUniversitätsbibliothek. BirgitKopar /StefanWiborny78 Open-Access-Publikation im Sinne der CC-Lizenz BY-NC-ND 4.0