Seite - 302 - in Publikationsberatung an Universitäten - Ein Praxisleitfaden zum Aufbau publikationsunterstützender Services

Eva Babonich, Gerlinde Maxl302 Um diese Herausforderungen zu lösen und ein erweitertes Beratungs- angebot zu Themen des wissenschaftlichen Publizierens bereitstellen zu können, wurde die Fachinformation aufgelöst und durch ein dreistufiges Modell ersetzt. Dafür wurden die Bereiche Ausleihe, Fachinformation und Informationsvermittlungsstelle miteinander verzahnt. Stufe 1 Auskunft wird fortan vom Team Ausleihe bespielt und umfasst einfache Titelrecherchen und Hilfestellung bei der Benutzung des Biblio- thekskatalogs. Stufe 2 Recherche-Unterstützung und Publikationsberatung wird von einer Mitarbeiterin der ehemaligen Fachinformation und einer Mitarbeiterin aus dem Projektteam zur Publikationsberatung durchgeführt. Unter dem Heading »Beratung« erhalten Nutzerinnen und Nutzer der Bibliothek um- fassende Hilfestellung zu Themen der Recherche, aber auch zu Themen des wissenschaftlichen Publizierens. An dieser Stelle werden die im Projekt aus- gearbeiteten Inhalte der Publikationsberatung praktisch umgesetzt. Stufe 3 bildet der Bereich Auftragsrecherche und Bibliometrie, ehemals In- formationsvermittlungsstelle. Auf dieser Ebene werden komplexe Recher- chen in externen Datenbanken und bibliometrische Analysen durchgeführt. Jede dieser Stufen verfügt über genau definierte und voneinander ab- gegrenzte Aufgabenbereiche, sodass Doppelgleisigkeiten und Reibungsflä- chen vermieden werden. 2.3 Erstellung einer Kommunikationsstrategie Wie im Projektantrag vorgesehen, sollten die vom Team Publikationsbera- tung erstellten Inhalte gezielt an einzelne Zielgruppen vermittelt werden. Die Bibliothek der TU Graz verfügte jedoch vor der Implementierung der Publikationsberatung über keinen Kommunikationsplan. Somit wurden In- formationen unkoordiniert und unregelmäßig über einzelne Kanäle verbrei- tet. Für die Distribution von Inhalten wurden die Bibliothekswebsite und ein Facebook-Kanal benutzt. Die Bibliothekswebsite war zu diesem Zeitpunkt jedoch veraltet und einzelne Unterseiten aus technischen Gründen nicht mehr veränderbar.5 Der Facebook-Kanal wurde zwar unregelmäßig zur 5 Für die Erneuerung der Website wurde schließlich ein eigenes Projekt installiert und um- gesetzt. Der neue Webauftritt der Bibliothek ging im September 2018 online.