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meckern, sondern selber ändern, erfährt das
Thema Innovation so eine zunehmende Demokra-
tisierung. Fazit: Wenn Kunden schon selbst herge-
hen und Produkte oder Features an eigene Bedürf-
nisse anpassen oder weiterentwickeln, warum sie
dann nicht gleich in den ursprünglichen Entwick-
lungsprozess einbeziehen?
Gemeinsam sind wir schlauer –
aber auch effizienter
Effizient individualisieren heißt, Produkte nicht
für, sondern mit dem Kunden entwickeln. Der Vor-
teil: Kundenindividuelle Produkte sind deutlich
profitabler, wenn sie effizient individualisiert wur-
den. Schon ein Derivat bietet ein deutlich höheres
Preispotenzial als ein Standardprodukt, effizient
individualisierte Lösungen sind zusätzlich attraktiv.
Bei der Kundenintegration können zwei
Wege beschritten werden. Entweder das Produkt
wird kundenindividuell produziert (Beispiel: der
NikeiD-Schuh26) oder der Kunde kann nach dem
Kauf noch Änderungen vornehmen (Beispiel: Apps
fürs Handy).
Fahrzeugentwicklung und
Kundenintegration
Kundenintegration lässt sich auf die Fahrzeugent-
wicklung übertragen, stellt aber eine besondere
Herausforderung dar. Die Gründe dafür sind u. a.: are already alongside you, customizing or further
developing products or features according to their
own needs, why not simply include them in the
original development process itself?
Together we are smarter –
but also more efficient
Efficient customization means developing products
not for the customer, but together with him. The
advantage: Customized products are much more
profitable if they have been individualized effi-
ciently. A derivate already offers a significantly
higher price potential than a standard product:
efficiently customized solutions are furthermore
more attractive.
Two paths to customer integration can be
taken. Either the product is tailor produced (e. g.,
the NikeiD shoe26) or the customer can make chan-
ges after the purchase (e. g., apps for cell phones).
Vehicle development and
customer integration
Customer integration can be applied to vehicle
development, but it presents a special challenge.
Some of the reasons for this are:
26 NikeiD ist ein persona-
lisierter Schuh, den der
Kunde selbst entwirft;
mittels 3D-Designer kann
der Wunschschuh in
Farbe und Material
selbst gestaltet und
mit einer eigenen ID
versehen werden.
NikeiD is a customi-
zed shoe, which custo-
mers design themsel-
ves; using 3D designer,
the desired shoe’s color
and materials can be
set and the shoe itself
is given its own ID.
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