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Kompetenzentwicklung für Online-Coaching 35
Online-Beratungskompetenz
Voraussetzung für Online-Coaching ist nicht der Erwerb von neuem Beratungs-
wissen, sondern Gewandtheit im Umgang mit neuen Medien, kurz: Medien-
kompetenz.
Medienkompetenz
Gemäß Süss (2008) umfasst Medienkompetenz »die Fähigkeit, über Medien
zu reflektieren (Medienkritik), ihre Produktionsbedingungen zu erkennen
(Medienkunde), Medien für verschiedene Bedürfnisse adäquat zu gebrauchen
(Mediennutzung) und Medien zur Kreation eigener Botschaften einzusetzen
(Mediengestaltung)« (a. a. O., S. 362).
Fähigkeit zur Medienkritik kann als Voraussetzung für Online-Coaching
betrachtet werden. Die Medienkunde ist von Bedeutung bei der Beurteilung
und Auswahl der Coachinganwendungen. Hier gilt es besonders, den Daten-
schutz und die Datensicherheit sowie die rechtlichen Rahmenbedingungen zu
erwähnen. Mit Mediennutzung und -gestaltung wird das »Handwerkszeug«
eines Online-Coaches angesprochen. Professionelles Online-Coaching zeich-
net sich nicht zuletzt dadurch aus, dass es einem Coach gelingt, die technischen
Voraussetzungen, Möglichkeiten und Schwächen der CVK zu kennen, damit er
sie optimal für das Coaching einsetzen kann. Dies ist in erster Linie ein Lern-
und Aneignungsprozess.
Medienaneignung
Das »Sich-zu-eigen-Machen« (Schulz, 2010, S. 234) wird als Medienaneignung
bezeichnet. Es handelt sich um einen aktiven Prozess, bei dem Menschen die
Medienangebote ergreifen, ihnen Bedeutung zuweisen und sie in ihren sozialen
Alltag integrieren (a. a. O.). Coaches müssen sich mit den vorhandenen Kanä-
len und Möglichkeiten vertraut machen, sie müssen die Vorteile erkennen und
lernen, diese zu schätzen und zu nutzen. Dabei können sie auf viel Bekann-
tes aufbauen. Dass Texte, Filme oder Bilder uns emotional berühren können,
erfahren wir beim Lesen von Büchern oder Schauen von Filmen. Diese All-
tagserfahrung, die wir mit Medien machen, muss nun in ein professionelles
Setting transferiert werden, damit wir zielorientiert kommunizieren können.
Das kann zum Beispiel bedeuten, dass grundlegende Beratungskompetenzen,
wie zuhören, nachfragen können, einen Prozess durch metakommunikatives
Handeln strukturieren, Gesprochenes auf sich wirken lassen und in Resonanz
Open-Access-Publikation im Sinne der CC-Lizenz BY-NC-ND 4.0
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Coaching im digitalen Wandel
- Titel
- Coaching im digitalen Wandel
- Herausgeber
- Robert Wegener
- Silvano Ackermann
- Jeremias Amstutz
- Silvia Deplazes
- Hansjörg Künzli
- Annamarie Ryter
- Verlag
- Vandenhoeck & Ruprecht GmbH & Co
- Datum
- 2020
- Sprache
- deutsch, englisch
- Lizenz
- CC BY-NC-ND 4.0
- ISBN
- 978-3-666-40742-0
- Abmessungen
- 15.5 x 23.2 cm
- Seiten
- 166
- Kategorie
- Technik