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Deplazes /
Künzli36
gehen zu können, in Abhängigkeit zum Kommunikationskanal weiter ausgebaut
werden müssen, damit wir erfolgreich coachen können. Beim Telefoncoaching
kann sich beispielsweise das Zuhören verändern, indem Coaches lernen, ganz
genau hinzuhören und zu erkennen, ob sich die Stimmlage oder das Sprech-
tempo des Coachees verändert.
Medienanpassung
Wo die CVK an Grenzen stößt, gilt es, sich dem Medium so anzupassen, dass
die im Präsenzcoaching eingesetzten Interventionen auch online erfolgreich
angewendet werden können. Dies setzt bisweilen eine gewisse Kreativität im
Umgang mit den neuen Technologien voraus. Wie kann ich als Coach zum Bei-
spiel meine bewährten Körperübungen umsetzen? Wie erfahre ich bei fehlender
physischer Präsenz, wie der Klient dasitzt? Wie ersetze ich körpersprachliche
Hinweise? Zu solchen und ähnlichen Fragen gibt es verschiedene Vorgehensvor-
schläge, die von schriftlichen Aufgabenstellungen über den Einsatz von Emoti-
cons bis hin zu kurzen Videosequenzen führen können, die den Klient*innen
über die Coachingplattform zugänglich gemacht werden können.
Konsequenz: Weiterentwicklung der
Online-Coaching-Kompetenzen
Was braucht es nun für erfolgreiches Online-Coaching? Neben soliden
Beratungskompetenzen, Wissen zu rechtlichen, technischen und Sicherheits-
aspekten vor allem Medienkompetenzen. Medienkunde kann vermittelt wer-
den. Medienaneignung und -anpassung müssen erfahren werden. Eine differen-
zierte Medienkritik entwickelt sich nach unserer Ansicht im Aneignungs- und
Anpassungsprozess.
Weiterbildungskurs am Zürcher Institut für Angewandte Psychologie
Obige Leitlinien werden am Weiterbildungskurs Online-Beratung am Institut
für Angewandte Psychologie (IAP) der Zürcher Hochschule für Angewandte
Wissenschaften (ZHAW) umgesetzt. Der Kurs richtet sich an erfahrene Coaches
und Psychotherapeut*innen. Ziel des Angebots ist es, dass die Teilnehmenden
die für Online-Coaching nötigen Zusatzkompetenzen entwickeln können.
Der Kurs wird mit der Plattform CAI (www.cai.com) durchgeführt. CAI
stellt verschiedene Kommunikationskanäle (Mail, Chat, Video, Audio) und für
Open-Access-Publikation im Sinne der CC-Lizenz BY-NC-ND 4.0
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Buch Coaching im digitalen Wandel"
Coaching im digitalen Wandel
- Titel
- Coaching im digitalen Wandel
- Herausgeber
- Robert Wegener
- Silvano Ackermann
- Jeremias Amstutz
- Silvia Deplazes
- Hansjörg Künzli
- Annamarie Ryter
- Verlag
- Vandenhoeck & Ruprecht GmbH & Co
- Datum
- 2020
- Sprache
- deutsch, englisch
- Lizenz
- CC BY-NC-ND 4.0
- ISBN
- 978-3-666-40742-0
- Abmessungen
- 15.5 x 23.2 cm
- Seiten
- 166
- Kategorie
- Technik