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30 Kompetenzentwicklung für Online-Coaching
Silvia Deplazes und Hansjörg Künzli
Online-Coaching ist am Markt angekommen. Es gibt kaum mehr Coaches,
die nicht ab und zu Telefon, Mail, Chat, Videotelefonie oder eine Plattform
mit mehreren Kommunikationskanälen nutzen. Was Theorieentwicklung und
Wirkungsforschung angeht, bestehen freilich, anders als für das angren-
zende Gebiet der Psychotherapie, noch beträchtliche Defizite. Auch die
Frage der Kompetenzen, die im Online-Coaching vorausgesetzt sind, wird
derzeit noch stiefmütterlich behandelt. Auf den ersten Blick entsteht der
Eindruck, dass die Kompetenzen, die für die Präsenzberatung erworben
wurden, sich ohne Verluste und Einschränkungen auf den Online-Bereich
übertragen lassen. Im Beitrag wird gezeigt, dass Beratungskompetenz, die
man für die Präsenzberatung erworben hat, zwar unverzichtbar ist, aber
Online-Coaching je nach genutztem Kanal, auch zusätzliche Kompetenzen
erfordern: zum einen technische Kompetenzen und Kenntnisse, zum Bei-
spiel zu Datenschutz und Datensicherheit; zum andern geht es darum, sich
gezielt Medienkompetenzen anzueignen.
Online-Coaching ist ein rasant sich entwickelndes Praxisfeld. Wer sich einen
Überblick über aktuelle Entwicklungen verschaffen will, findet sich in einem
undurchdringlichen Dickicht wieder: Das Spektrum reicht von Apps, die
ungeleitete Selbsthilfe anbieten, bis hin zu Face-to-Face-Coachings, in denen
zwischen den Sitzungen Mailkontakt zwischen Coachee und Coach besteht. Um
das Feld ein wenig einzuengen, orientieren wir uns in unserem Beitrag an der
folgenden Ad-hoc-Definition: Unter »Online-Coaching« fassen wir alle For-
men von Coachings, die vollständig oder teilweise über Medien wie das Internet
und/oder das Telefon abgewickelt werden. Online-Coaching in diesem Sinne
unterscheidet sich von Präsenzberatung im Wesentlichen darin, dass Coaches
und Coachees während der Interaktion nicht im gleichen Raum anwesend sind,
sondern über Internet oder Telefon kommunizieren.
Open-Access-Publikation im Sinne der CC-Lizenz BY-NC-ND 4.0
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Coaching im digitalen Wandel
- Title
- Coaching im digitalen Wandel
- Editor
- Robert Wegener
- Silvano Ackermann
- Jeremias Amstutz
- Silvia Deplazes
- Hansjörg Künzli
- Annamarie Ryter
- Publisher
- Vandenhoeck & Ruprecht GmbH & Co
- Date
- 2020
- Language
- German, English
- License
- CC BY-NC-ND 4.0
- ISBN
- 978-3-666-40742-0
- Size
- 15.5 x 23.2 cm
- Pages
- 166
- Category
- Technik