Manuela und Mark Braun

Manuela Berlett stammt aus eher kleinbürgerlichen Verhältnissen. Mit ihrem neuen Job als Reinigungskraft im Grandhotel Aden tauchte sie in eine neue Welt ein und lernte ihren Traummann kennen: Den General Manager Mark Braun. Dieser war anfangs allerdings gar nicht interessiert an Manu. Neben ihrem Job musste sie um das Sorgerecht für ihren Sohn Daniel kämpfen. Dies war gar nicht so einfach, denn ihr Ex-Mann Ralf machte ihr das Leben zu Hölle. Manus beste Freundin Eva sowie ihre Schwester Jana standen ihr mit Rat und Tat zu Seite.

Mark Braun war anfangs General Manager im Aden und mit der Hotelerbin Alexandra Aden liiert. Schon bald entdeckte er Gefühle für das Zimmermädchen Manuela Berlett. Nachdem herauskam, dass Mark aus sehr kleinbürgerlichen Verhältnissen stammt und Alexandra bemerkte, dass Mark sie belogen hat, machte sie mit ihm Schluss. Bis Mark wieder als General Manager arbeiten durfte, übte er den Beruf eines Pagen aus, um über die Runden zu kommen.

Daniel Berlett

Daniel „Danni“ Berlett ist der Sohn von Manu und Ralf. Daniel litt anfangs sehr unter der Trennung von seinen Eltern sowie dem Sorgerechtsstreit um ihn. Danni hat gelernt, mit den Lebensgefährten seiner Mutter klarzukommen.

Ralf Berlett und Lindi Kurowski

Ralf Berlett ist der Ex-Mann von Manu. Mit ihr hat er den gemeinsamen Sohn Daniel Berlett. Ralf ist Besitzer eines Autohauses. Ralf kämpfte zusammen mit seiner Freundin Lindi mit unfairen Mitteln um das Sorgerecht seines Sohnes und gewann es dann auch. Später verließ er mit Lindi Berlin. Da jedoch sein Autohaus konkurs gegangen ist, kehrte er zurück nach Berlin und macht wieder Manu das Leben schwer.

Lindi Kurowski ist die bauernschlaue Freundin von Ralf. Lindi musste lange baggern, um Ralf, eine der besten Partien aus Neukölln, zu erobern. Sie will mit dem Autohausbesitzer eine eigene Familie gründen, um so ein „sicheres Plätzchen“ in der Welt zu ergattern. Lindi weiß, dass sie Ralf niemals für sich alleine haben wird, solange er wegen Daniel dauernd zu Manu Kontakt hat. Deshalb setzt sie alles daran, dass Ralf das Sorgerecht für Daniel bekommt und es auch behält. Dafür schreckt sie vor keiner noch so perfiden Intrige zurück.

Eva Zielinski und Oliver Gradmann

Eva Zielinski ist Manus beste Freundin und immer für sie da. Dank ihrer frechen, offenen Art wirkt sie auf den zweiten Blick extrem anziehend. Sie arbeitet in der Nähe des Grand Hotel Aden in dem urigen, türkischen Imbiss 40 Räuber und verliebt sich in Oliver, Marks besten Freund.

Oliver Gradmann ist Marks bester Freund und Finanzchef des Hotels. Dementsprechend eng arbeitet er mit Mark zusammen. Er ist ein glatzköpfiger, vollschlanker Typ und verfügt über ein großes theatralisches Temperament. Manches Mal droht er an Marks neuesten Kapriolen zu verzweifeln. Die beiden kennen sich seit einigen Jahren, dennoch gibt Mark immer nur so viel von seiner Vergangenheit preis, wie es gerade nötig ist.

Jessica Schneider und Moritz Berg

Jessica Schneider ist eine angepasste Erscheinung. Als sie eine Chance bekommt, gleich mehrere Stufen der Karriereleiter zu überspringen, wenn sie dafür ihre alten Loyalitäten aufgibt und sogar verrät, kann sie nicht widerstehen. Die Freundschaft zu Manu wird sie lehren, dass es wichtigere Dinge im Leben gibt als Karriere und berufliches Ansehen.

Moritz Berg ist sehr intelligent, aber zu verbohrt, als dass er daraus etwas machen würde. Vielmehr spielt er die Cleverness bei seinen Coups aus, um seine Freunde und die Mädels zu beeindrucken – was ihm problemlos gelingt, denn er hat eine große Klappe, sieht gut aus und kann sehr charmant sein. Genau genommen ist er ein kleiner James Dean, der es durch seine Schlitzohrigkeit und Überzeugungskraft schafft, dass man ihn bewundert und ihn gerne um sich hat.

Alexandra Aden

Alexandra Aden war Marks zukünftige Verlobte. Sie ist glamourös und elegant. Seit der Trennung ihrer Eltern pendelt sie zwischen dem Nobelhotel des Vaters und dem edlen Gestüt der Mutter. Solange Alexandra im Mittelpunkt steht, können ihre Freunde mit ihrer großzügigen Unterstützung rechnen. Wer aber der attraktiven Erbin ihre Position streitig machen will, erkennt schnell, dass hinter der edlen Fassade eine toughe und hart kalkulierende Kämpferin steckt, die für nichts in der Welt ihren Status aufgeben würde.

Philip Sachs und Gina Pollodoro

Philip Sachs ist Marks älterer Bruder und zukünftiger Erbe der Sachs-Investorengruppe. Er will sich die Achtung seines reichen Stiefvaters Adrian Sachs um jeden Preis verdienen. Akribisch und skrupellos ist er seinen Gegnern meist einen Schritt voraus. Er spürt jedoch, dass er für Adrian nur der Ersatz für einen "echten" Sohn ist und tut alles, um den Erwartungen seines Stiefvaters gerecht zu werden. Philip steigt zum gleichberechtigten Hoteldirektor des Aden auf und verdrängt Mark.

Gina Pollodoro ist die stellvertretende Hoteldirektorin. Sie ist klein, drahtig und krankhaft ehrgeizig. Wie Mark hat sie alle Stufen auf der Karriereleiter mit harter Arbeit gemeistert – leider ist sie eine Position unter ihm gelandet, da ihr das eine Quạ̈ntchen… Chuzpe fehlt. Sie strebt Marks Posten an, und dafür macht sie gerne mit Philip gemeinsame Sache. Gina setzt ihre Attraktivität meist für ihre Karriere ein. Zu echter Liebe ist sie nicht fähig. Erst als ihre Daueraffäre Carlo sich anderweitig orientiert, erkennt Gina, wie es sich anfühlt, ganz alleine auf der Welt zu sein.