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Managementsystem#

Ein Managementverfahren umfasst Strategien, Prozesse und Verfahren, die in einer Organisation Anwendung finden, um zu gewährleisten, dass alle Aufgaben erledigt werden, die notwendig sind, um die gesetzten Ziele zu erreichen.

Diese Ziele können viele Aspekte der Geschäftstätigkeit der Organisation abdecken wie z.B. finanzieller Erfolg, Produktqualität, Beziehungen zu Kunden, Mitarbeiterführung. Weitere Ziele können sich auf Umweltmanagement oder Arbeitsschutz beziehen.

Das 4-Elemente-Konzept „Plan, Do, Check, Act“ beschreibt vereinfacht die wesentlichen Faktoren eines Managementsystems.

Beispiele für Managementsystemstandards sind:

  • ISO 9000: Normen für Qualitätsmanagementsysteme (QMS)
  • ISO 14000 Standards für Umweltmanagementsysteme
  • FitSM: Standards für ein leichtes IT Service Management
  • ISO / IEC 27000: Informationssicherheitsmanagementsysteme (ISMS)
  • SA8000: soziale Verantwortung.

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