Seite - 188 - in Die Big-Data-Debatte - Chancen und Risiken der digital vernetzten Gesellschaft

188 3 Big Data: Chancen und Risiken aus Sicht der Bürger • In einer Klassifizierung nach Sorgen und Hoffnungen zeigen sich annähernd doppelt so viele Pessimisten (42 % der Befragten) wie Optimisten (22 % der Befragten). Die verbleibenden 36 % geben sich bezüglich der Chancen und Risiken annähernd indifferent. Das Nahbild von Big Data: • Das negative Bild ändert sich, wenn anhand konkreter Anwendungsfelder der Nutzen von Big Data deutlich wird. Zahlreiche der getesteten Anwendungen in den drei Lebenswelten Mobilität, Wohnen und Gesundheit werden mehr- heitlich begrüßt. • Das gilt besonders, wenn die Sicherheit erhöht wird, wenn lästige Alltags- tätigkeiten automatisiert werden oder wenn der Nutzer bei weitergehenden Tätigkeiten unterstützt wird, ohne dabei gleich die die Kontrolle aus der Hand geben zu müssen. • Ist der Nutzen der Anwendung ersichtlich, tritt selbst die Sorge vor Überwachung in den Hintergrund. Dies gilt sowohl für eine breite Anzahl von Anwendungen in den eigenen Lebenswelten als auch für eine (politisch derzeit höchst konträr dis- kutierte) polizeiliche Kriminalitätsbekämpfung mittels Big Data. • Dennoch möchte der Bürger nicht zum ‚Objekt‘ der Algorithmen degradiert werden: Klassifizierungen (sog. ‚Scorings‘) oder gar automatisierte Ent- scheidungen werden mehrheitlich abgelehnt. Anwendungen im Marketing – z. B. durch ‚Mikrotargeting‘, dynamische Preissetzung oder der Kunden- betreuung über Sprachcomputer, wird überwiegend mit Skepsis begegnet. ‚Handeln‘ Die Bevölkerung ist im Netz, und zwar in doppeltem Sinne: • Das Internet wird intensiv und über unterschiedlichste Geräte genutzt. • Zugleich sind die Nutzer über zahlreiche Dienste und Geräte im ‚Netz‘ der Anbieter und hinterlassen dort umfangreiche Datenspuren. Dabei dominie- ren – ungeachtet monopolistischer, gesamtwirtschaftlicher und datenschutz- rechtlicher Bedenken – die bekannten Internetgiganten. Reichweite und Nutzenumfang der globalen Player überkompensieren ‚Nähe‘ und höhere Datenschutzstandards nationaler Wettbewerber. • Besorgte Bürger, aber sorglose Verbraucher – das Nutzer-Paradoxon findet demnach in unseren Daten weitgehende Bestätigung. Die Mehrzahl der Ver- braucher ist sich dieses Konfliktes durchaus bewusst. • Dennoch sind die Nutzer ‚im Kleinen‘ nicht gänzlich datenschutzpassiv: