Seite - 185 - in Die Big-Data-Debatte - Chancen und Risiken der digital vernetzten Gesellschaft

185 der Gesundheit tendenziell etwas höher ist und im Bereich des Kfz am stärksten je nach beschriebener Maßnahme schwankt. Deutlich zurückhaltender sind die Befragten aber in der Bereitschaft, sich dafür auch ‚vermessen‘ zu lassen. Je nach Anwendung wäre nur jeder Zweite bis jeder Vierte bereit, Sensoren zu installieren oder anfallende Daten aus Kfz, Arzt- besuchen oder Fitnesstracker an den Versicherer weiterzugeben. Interessanter- weise liegen hier die Zustimmungsraten im besonders datenschutzsensiblen Bereich der Gesundheit ganz vorne. Unter Berücksichtigung der Tatsache, dass eine solche Vernetzung einen recht weitgehenden Eingriff in die Privatsphäre darstellt, Datenschutz von den Befragten als wichtig erachtet wurde und die Erfahrung der meisten Befragtem mit Sensoren und Trackern gering ist, sind die Zustimmungsquoten dennoch erstaunlich hoch. Auch wenn die Verbreitung von ‚Wearables‘ sowie von Alexa oder vergleich- baren ‚Smart Speakers‘ noch moderat ist, wachsen die Nutzerzahlen rasant. Ein Blick auf die Nutzer kann also andeuten, inwieweit die Akzeptanz der Daten- weitergabe mit einer weiteren fortschreitenden Vernetzung im Alltag steigt. Tatsächlich stimmen die von uns befragten Nutzer von Smartwatch, Alexa & Co. der Datenübertragung weitaus häufiger – in vielen Fällen sogar mehrheit- lich – zu (siehe Tab. 3.26). Die Aussage ist wegen der geringen Zahl der Nutzer der Devices allerdings nur als Tendenzwert zu interpretieren. Ebenso steigt die Akzeptanz – wenig verwunderlich – mit dem Optimismus bezüglich Big Data. Keine wesentlichen Unterschiede zeigen sich dagegen in Abhängigkeit vom Lebensalter (ohne Abbildungen). Ambivalent ist dagegen der Zusammenhang mit dem Datenschutzbewusst- sein. Datenschutzbewusste unterscheiden sich in der Akzeptanz der erweiterten Rolle des Versicherers nicht grundsätzlich von wenig Datenschutzbewussten. Deutlichere Effekte zeigen sich zwar bei der Bereitschaft zur Datenweiter- gabe, aber auch dies gilt keinesfalls für alle beschriebenen Einsatzzwecke (ohne Abbildungen). Fazit Aus den Vergleichen lässt sich schließen, dass nicht die Sorge um die Privatsphäre der Haupttreiber für Zustimmung oder Ablehnung ist, sondern auch hier das jeweilige Nutzenversprechen entscheidet. Verbunden mit zunehmender Gewöhnung an laufende Vernetzung und unter der Voraussetzung der in Abschn. 3.7 beschriebenen Kriterien ‚gerechter‘ Systeme (siehe auch Müller-Pe- ters und Wagner 2017) kann eine insgesamt breite Akzeptanz für eine erweiterte Rolle der Versicherer erwartet werden – von der tradierten Funktion als Kosten- erstatter hin zum Schadenmanager, zum Schadenverhüter und bis zum aktiven Motivator oder Kontrolleur. 3.8 Neue Rollen am Beispiel der Versicherungswirtschaft